Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. RDV en Préfecture est un service privé, indépendant des administrations publiques françaises.
Alertes RDV préfecture
Comment fonctionne l'alerte de rendez-vous ?
Nous surveillons en continu les créneaux de la préfecture et de la démarche que vous suivez. Dès qu'un rendez-vous se libère, vous recevez une notification par email (et par SMS selon votre formule). Pour démarrer, créez votre alerte.
Prenez-vous le rendez-vous à ma place ?
Non. Nous vous alertons dès qu'un créneau est disponible ; c'est ensuite à vous de le réserver directement sur le site officiel de la préfecture. Nous ne sommes pas affiliés aux administrations.
Quelles préfectures et démarches sont couvertes ?
Plus de 170 démarches sont suivies dans la plupart des préfectures françaises. Consultez la liste des préfectures pour vérifier la vôtre.
Examen civique 2026
L'entraînement est-il gratuit ?
Oui. Le quiz gratuit et les cours par thématique sont accessibles librement. La simulation 40 QCM reproduit les conditions réelles de l'examen.
En quoi consiste l'examen civique ?
Depuis le 1er janvier 2026, c'est un QCM de 40 questions (45 minutes, 32/40 minimum) requis pour la carte de séjour pluriannuelle, la carte de résident et la naturalisation. Détails sur la FAQ examen civique.
Paiement & formules
Quelles sont les formules et leurs prix ?
Une formule gratuite (alerte email) et des formules payantes ajoutant l'alerte SMS et une durée de suivi étendue. Les prix s'affichent au moment de créer votre alerte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte. Voir notre politique de confidentialité.
Mon compte
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez la page mot de passe oublié : vous recevrez un lien de réinitialisation par email.
Où retrouver mes alertes et mes formations ?
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données via notre formulaire de contact. Détails dans la politique de confidentialité.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous répond par email, généralement sous 24 h ouvrées.
Nous écrire